Special Experience

In Specialingranaggi, il servizio è progettato per offrire un’esperienza ai nostri clienti: ci impegniamo infatti a fornire un supporto personalizzato, nel settore delle Trasmissioni meccaniche on Demand. Siamo disponibili per rispondere alle domande, risolvere eventuali problemi, sviluppare progetti e garantire la massima soddisfazione di ogni cliente. La nostra priorità è instaurare una relazione di fiducia, offrendo un servizio attento e professionale che superi le aspettative.

Grazie a un approccio integrato di Produzione, Importazione, Logistica e Customer care, miriamo a fornire un servizio completo e di qualità che contribuisca alla soddisfazione dei nostri clienti.

Analisi del progetto
Gestione dell'ordine
Logistica
Assistenza clienti
I punti chiave del nostro servizio

In Specialingranaggi, ci impegniamo a offrire servizi di alta qualità e soluzioni su misura nel campo delle trasmissioni meccaniche, per venire incontro a ogni esigenza specifica, sia per prodotti in loco, sia per prodotti importati.

La nostra logistica si distingue per consegne puntuali e ben organizzate, assicurando continuità e tempestività nelle forniture con una gestione dello stock fino a 12 mesi.

Adottiamo un rigoroso doppio controllo delle merci, prima in Cina e poi all’arrivo in Italia, per garantire prodotti conformi e in perfetto stato, con un supporto costante anche durante la spedizione.

Analisi del progetto
Analizziamo la RDO cliente, dando supporto tecnico quando necessario
Valutiamo in fase progettuale sia la fattibilità nazionale o di import
Individuiamo il miglior ciclo produttivo al fine di ottimizzare l’acquisto del cliente
Gestione dell'ordine
Gestiamo interamente l’ordine del cliente, dall’inserimento alla fatturazione 
Siamo autonomi in tutte le fasi di lavorazione, con l’obiettivo di consegnare al cliente il prodotto finito, pronto per il montaggio
Nel gestire le commesse con consegne brevi, siamo supportati dalla produzione interna in caso di necessità
Logistica
Controlliamo le scorte attraverso l’analisi del fabbisogno del cliente, garantendo continuità nelle forniture
Gestiamo lo stock fino a 12 mesi al fine di garantire consegne regolari
Offriamo una consegna express con ritiri kanban
Supervisioniamo preventivamente eventuali ritardi di consegne con l’obiettivo di risolverli
Assistenza clienti
Rispondiamo in modo rapido alle richieste del cliente
Il nostro servizio di Customer Care si occupa di dare supporto e assistenza al cliente, risolvendo dubbi, esigenze e problemi
Offriamo un servizio post-vendita, per risolvere eventuali problematiche

I nostri clienti ci scelgono per...

Ottimo rapporto qualità/prezzo

Attraverso un’ottimizzazione dei processi produttivi garantiamo ai nostri clienti la massima qualità dei prodotti a prezzi competitivi sul mercato.

La loro capacità di ottimizzare i processi produttivi si riflette chiaramente nella qualità impeccabile dei prodotti che ho ricevuto, puntuali e curati in ogni dettaglio. Trasmettono una serietà e professionalità impeccabili, dimostrando una profonda competenza tecnica nel settore.

Tempi di consegna import rapidi

La nostra efficace gestione logistica e la stretta collaborazione con i fornitori ci permette di ridurre i tempi d’attesa dei nostri clienti assicurando puntualità nella consegna.

La rapidità dei tempi di consegna offerta da Specialingranaggi è stata una piacevole sorpresa. Ho ricevuto i miei ordini con una puntualità straordinaria, questo dimostra la loro serietà e professionalità nel garantire un servizio di alto livello mantenendo fede agli impegni presi nonostante il brevissimo tempo richiesto.

Rispetto dei termini di consegna import

Monitoriamo attentamente ogni fase del processo di importazione, garantendo al cliente una pianificazione accurata delle attività e una comunicazione continua.

Il loro impegno nel monitorare ogni fase del processo ha portato a consegne puntuali e senza sorprese. La comunicazione è costante e le risposte tempestive. La loro serietà nel gestire le aspettative e nel rispettare le date di scadenza concordate mi ha lasciato un'impressione positiva.

Possibilità di gestire produzioni espresse con produzione nazionale

Offriamo ai nostri clienti la flessibilità di gestire produzioni espresse anche attraverso la nostra produzione nazionale, soddisfacendo anche le esigenze più urgenti.

Le soluzioni che hanno adottato per rispondere alle mie pretese hanno evidenziato il loro impegno serio e professionale. Sono riusciti a gestire le mie richieste più urgenti e grazie alla loro prontezza ho potuto affrontare alcuni aspetti del mio lavoro con maggiore tranquillità e sicurezza.

Assistenza efficace nella gestione di eventuali problematiche di produzione interna

Il nostro team è a completa disposizione nel fornire un’assistenza completa e attenta al cliente nella gestione di eventuali problematiche interne, con l’obiettivo di risolverle tempestivamente.

Il loro team è stato estremamente disponibile e competente nel risolvere rapidamente le mie richieste e le difficoltà del percorso. Ho apprezzato molto la loro dedizione nel fornire un supporto completo e attento, dimostrando una volta di più la loro serietà e professionalità nel trattare con i clienti.

Contatti veloci

Siamo qui per offrirti il miglior supporto possibile. Contattaci per qualsiasi richiesta, domanda o feedback, siamo a tua completa disposizione.
Commerciale
E. commerciale@specialingranaggi.com
Ufficio tecnico
E. tecnico@specialingranaggi.com
Export
E. export@specialingranaggi.com
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